يرحّب بكم فريق عمل منصة كل شيء للتجارة الالكترونية، وتتقدّم المنصة بالشكر على ثقتكم بالمنصة، وتفيدكم بأنه حرصاً منا وادراكتا التام بأن التاجر له حقوق معيّنة عبر المنصة، فإن المنصة تسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالتجار والمستهلكين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها. وعليه فإن المنصة تنوّه بأنه وفقاً لاتفاقية الاستخدام المبرمة بينكم كتجار وبين منصتنا فإن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها.  فقد أنشأت هذه القواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها ، ويرجى اطلاعكم عليها حيث أنكم باستخدامكم إلى خدمات هذه المنصة وتأسيسكم للمتجر الالكتروني فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.

·        المعلومات التي تحصل عليها المنصة وتحتفظ بها في أنظمتها الالكترونية:

1.     المعلومات الشخصية الخاصة بالمستهلك، كالاسم و البريد الالكتروني، ورقم الهاتف والعنوان.

2.     المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر، كالاسم والبريد الالكتروني، ورقم الهاتف وموقعه الجغرافي، ورقم الحساب البنكي.

3.     في حال عدم توفير التاجر للمعلومات المطلوبة منه فإن المنصة لن تسمح له بفتح متجرالكتروني.

4.     المعلومات الشخصية الخاصة بشركة التوصيل كالاسم والبريد الالكتروني، ورقم الهاتف وموقعه الجغرافي

·       معلومات الإيرادات أو البضائع أو الخدمات الخاصة بالمتاجر:

1.     تطلع المنصة بشكل دائم على الطلبات والإيرادات الحاصلة في المتجر، وذلك لكون التاجر يستخدم الخدمة التي توفرها له المنصة وللتأكد من عمليات الدفع الحقيقيه وتجهيز الطلبات والتسليم.

2.     تطلع المنصة على المنتجات المعروضة في منصة المتجر.

3.     المنصة إطلاع بأداء المتاجر وذلك في حال استدعت الحاجة إلى توجيه الدعم أو النصح والإرشاد للتُجّار أو المتاجر لمساعدتهم وتحسين أدائهم.

·        معلومات المستهلكين:
حيث أن المنصة تسعى إلى الحفاظ على ارضاء المتاجر والمستخدمين وتحسين جودة عمل المنصة، فإنها تطلع باستمرار على عدد المستهلكين او المستخدمين المشتركين في المنصة.

·       مشاركة المعلومات الخاصة بالمتاجر:

1.     بطبيعة الحال فإن المنصة تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية التاجر، والمنصة لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف  تسهيل أعمال المتاجر.

2.     كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على المنصة  – ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.

3.     في حال ملاحظة المنصة لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر – فإن المنصة تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام  قد تشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر أو المتجر المخالف ، وذلك لحماية المنصة وباقي المتاجر والمستهلكين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على المنصة أو على أحد مستخدميها نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي.

·        ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين أو المتاجر:

 تسعى المنصة إلى الحفاظ على سرية معلومات مستخدمين المنصة ، وحيث أن سياسة الخصوصية الخاصة بالتُجّار أو المتاجر لن تخالف أحكام اتفاقية الاستخدام أو سياسة الخصوصية وسرية المعلومات. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% في ( فضاء الإنترنت ) فإن فريق عمل منصة ، ينوّه على يلي:

-         تسعى المنصة إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في المنصة.

-        تعمل المنصة على حماية معلومات المتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.

-        غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول بها في المنصة فإن المنصة تنصح التجار بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها التاجر هامة جداً له، وهذا حرصاً من المنصة على حماية وتوجيه وإرشاد المتاجر.

·       الخدمات اللوجستية ( خدمات الطرف الثالث ) :

 يُقر التاجر والمستخدم بعلمه التام والنافي للجهالة بأنه على علم بأنه يتم منح ببيانات المتجرالأساسية مثل اسم المتجر وموقعه الجغرافي ورقم الهاتف أو المستخدم المشترك في المنصة ، مثل: اسم المستخدم – الهاتف الشخصي – عنوان المنزل او موقعه الجغرافي ، وغير ذلك من المعلومات التي يحتاجها مقدّم الخدمة ( الطرف الثالث ). وذلك حتى يتمكّن مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) من تقديم الخدمة المطلوبة.

·       تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني

يتمتع زوار موقعنا بفرصة الاتصال بنا لطرح الأسئلة علينا ، على سبيل المثال عبر نموذج الاتصال ، حيث نطلب معلومات الاتصال (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وما إلى ذلك). نحن نستخدم هذه البيانات فقط فيما يتعلق بالإجابة على الاستفسارات التي نتلقاها.

·       قواعد وأحكام استخدام المنصة :

إن جميع التزامات المنصة، وجميع التزامات التجار، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين التاجر والمنصة، موجودة هنا “يوضع الرابط”، حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الاتفاقية التي ابرمت بين التاجر والمنصة عند تأسيسه للمتجر، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص المنصة على توفيرها للتجار.

قد نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر ولكننا لن نفعل ذلك أبدًا بطريقة تقوض التزامنا باحترام خصوصية المتاجر والمستخدمين. يحكم الإصدار الأحدث من سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا الخاصة بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها والكشف عنها. سنقدم إشعارًا عبر البريد الإلكتروني لعملائنا وعلى هذه الصفحة بأي تعديلات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه. استمرار استخدام المنصة بعد تاريخ سريان أي تعديلات سيشكل قبولاً للاتفاقية المعدلة (وهذا يشمل شروط الخدمة وسياسة الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه).